คำถามที่พบบ่อย
x7game FAQ

กระบวนการสมัครสมาชิก x7game ใช้เวลาเพียง ไม่ถึง 2 นาที กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยัน OTP และตั้งรหัสผ่าน เพียงเท่านี้ก็พร้อมเล่นได้ทันที ไม่มีขั้นตอนที่ยุ่งยากหรือรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าวเพื่อยืนยันตัวตน แล้วท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที

x7game อนุญาตให้สมัครได้ 1 บัญชีต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และ 1 บัญชีต่อ 1 บัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

x7game รองรับการเล่นผ่าน เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพียงเปิดเบราว์เซอร์ Safari (iOS) หรือ Chrome (Android) แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที หน้าเว็บออกแบบมาเพื่อมือถือโดยเฉพาะ ใช้งานได้ลื่นไหลเหมือนแอปจริง

หากบัญชีถูกระงับ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต x7game ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและอธิบายปัญหาที่พบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เนื่องจากเป็นข้อมูลสำคัญที่ใช้ยืนยันตัวตน ทีมงานจะขอให้ยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอนความปลอดภัยก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

x7game ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศไทย ในขั้นตอนสมัครสมาชิก ท่านต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปี และในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติหรือมีการร้องเรียน อาจมีการขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติม บัญชีที่พบว่าเจ้าของมีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกปิดทันที

x7game รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท เท่านั้น ไม่มีขั้นต่ำสูง เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นที่ต้องการทดลองเล่นก่อนด้วยงบประมาณน้อย ส่วนยอดฝากสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่เลือก

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ x7game ดำเนินการ ภายใน 5 นาที สำหรับรายการปกติ หากมีการตรวจสอบเพิ่มเติมด้านความปลอดภัยอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที รายการถอนที่ส่งในช่วงเวลาธนาคารปิดทำการอาจได้รับเงินในเช้าวันถัดไป

ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท และ x7game ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น ท่านได้รับเงินเต็มจำนวนตามที่ขอถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมรับโอนตามนโยบายของแต่ละธนาคาร

ได้เลย x7game รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet อย่างเต็มรูปแบบ เพียงเลือกช่องทาง TrueMoney ในหน้าฝากเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ TrueMoney และยืนยันการชำระเงินในแอป เงินจะเข้าบัญชี x7game ของท่านทันที

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าธุรกรรมสำเร็จจากแอปธนาคารหรือ TrueMoney ของท่าน
• ถ่ายภาพหน้าจอหลักฐานการโอนเงิน (สลิป)
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมแนบสลิปดังกล่าว
• ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเงินให้ภายใน 15 นาที

ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก x7game กำหนดให้ ถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของท่านเท่านั้น ซึ่งต้องเป็นบัญชีที่มีชื่อตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิก นโยบายนี้ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของท่าน

สมาชิกทั่วไปสามารถถอนเงินได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน แต่มียอดถอนสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า หากต้องการทราบวงเงินถอนของระดับสมาชิกของท่าน สามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อซัพพอร์ต

รองรับครับ PromptPay เป็นหนึ่งในช่องทางยอดนิยมของสมาชิก x7game ชาวไทย สามารถฝากเงินผ่าน PromptPay ได้โดยสแกน QR Code ที่ระบบสร้างให้ หรือโอนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay เงินเข้าบัญชีทันทีหลังยืนยันการโอน

สมาชิกใหม่ x7game จะได้รับ โบนัสต้อนรับ เมื่อทำการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันซึ่งอัปเดตเป็นประจำ นอกจากนี้ยังมีโบนัสฝากครั้งที่ 2 และ 3 สำหรับสัปดาห์แรกของการเป็นสมาชิกอีกด้วย

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอน เทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไข

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน ซึ่งจะระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

x7game มีโปรโมชัน Cashback รายสัปดาห์ สำหรับสมาชิกที่มียอดเสียสุทธิในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา อัตราแคชแบ็กและเงื่อนไขจะแสดงในหน้าโปรโมชัน สมาชิก VIP จะได้รับอัตราแคชแบ็กที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป

โดยทั่วไป ไม่สามารถรับโบนัสหลายโปรโมชันพร้อมกันได้ ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสปัจจุบันให้ครบก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชันอาจสามารถใช้ร่วมกันได้ ซึ่งจะระบุไว้ในเงื่อนไขอย่างชัดเจน

ระบบ VIP ของ x7game แบ่งออกเป็นหลายระดับตามยอดเดิมพันสะสม สมาชิกที่มียอดเดิมพันสูงจะได้รับสิทธิพิเศษมากขึ้น ได้แก่ อัตราแคชแบ็กที่สูงขึ้น วงเงินถอนที่มากขึ้น โบนัสพิเศษประจำเดือน และผู้จัดการบัญชีส่วนตัว รายละเอียดแต่ละระดับสามารถดูได้ในหน้าโปรไฟล์ของท่าน

x7game รวบรวมเกมครบทุกประเภท ได้แก่

• สล็อต — จากค่ายชั้นนำกว่าพันเกม
• บาคาร่า — คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง
• เกมยิงปลา — สนุกสนาน ได้เงินจริง
• พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

เกมทุกเกมบน x7game ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ ซึ่งรับประกันความสุ่มและความยุติธรรมของผลเกม ค่ายเกมที่ร่วมให้บริการล้วนเป็นค่ายที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ผลเกมไม่สามารถถูกแทรกแซงได้จากทั้งฝั่งผู้เล่นและผู้ให้บริการ

เกมสล็อตและเกมบางประเภทมีโหมด ทดลองเล่นฟรี (Demo) ให้ผู้เล่นได้ทำความคุ้นเคยกับกติกาและฟีเจอร์ก่อนวางเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและพนันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีก่อนจึงจะเล่นได้

ได้เลย x7game รองรับการแทงบอล ฟุตบอลไทยลีก ครบทุกนัด นอกจากนี้ยังมีลีกดังระดับโลกอย่างพรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา รวมถึงกีฬาอื่นๆ เช่น UFC มวยไทย ONE Championship และวอลเลย์บอล ให้เลือกเดิมพันได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ให้รีเฟรชหน้าเว็บและเข้าสู่เกมใหม่ ระบบจะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ หากพบว่าเงินหายหรือผลเกมไม่ถูกต้อง ให้จดบันทึกเวลาและชื่อเกม แล้วติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลดังกล่าว ทีมงานจะตรวจสอบ log และแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมง

อัตราจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายและเกม โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94% — 97% ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม (ไอคอน i หรือ ?) ก่อนเริ่มเล่น ค่า RTP สูงหมายความว่าเกมนั้นจ่ายคืนให้ผู้เล่นในระยะยาวมากกว่า

x7game ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น x7game จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้า การตั้งค่าความปลอดภัย ในโปรไฟล์ของท่าน เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจะต้องยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าการตั้งค่า
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในโปรไฟล์
• ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวหากจำเป็น
• แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

x7game ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของท่านในระบบ การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง x7game เก็บเพียงหมายเลขบัญชีธนาคารที่ท่านลงทะเบียนไว้สำหรับการถอนเงินเท่านั้น

แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เดาได้ง่าย เช่น วันเกิด ชื่อ หรือเบอร์โทรศัพท์ และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ

สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต x7game ได้หลายช่องทาง ดังนี้

• แชทสด — ผ่านหน้าเว็บไซต์ ตอบไวที่สุด เฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที
• อีเมล — [email protected] สำหรับปัญหาที่ต้องการเอกสารประกอบ
• ระบบตั๋วสนับสนุน — สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนและต้องการการติดตาม

ทีมงานพร้อมให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน เป็นภาษาไทย

ได้แน่นอน ทีมซัพพอร์ตของ x7game เป็น ทีมงานชาวไทย ที่สื่อสารเป็นภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว ท่านไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาอุปสรรค สามารถอธิบายปัญหาเป็นภาษาไทยได้เลยทั้งในแชทสดและอีเมล

สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น เงินหาย ถอนเงินไม่ได้ หรือบัญชีถูกระงับ แนะนำให้ใช้ แชทสด เพื่อรับการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เวลาที่เกิดปัญหา และภาพหน้าจอประกอบ เพื่อให้ทีมงานสามารถแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

x7game มีเครื่องมือ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ให้สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการเดิมพัน ระงับบัญชีชั่วคราว หรือขอยกเว้นตนเองจากการใช้บริการได้ หากต้องการใช้บริการเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตหรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ทีมงาน x7game จัดทำคู่มือการใช้งานเป็นภาษาไทยสำหรับผู้เริ่มต้นโดยเฉพาะ ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝากเงินครั้งแรก วิธีเลือกเกม ไปจนถึงการถอนเงิน สามารถเข้าถึงคู่มือได้ผ่านหน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์ หรือขอให้ทีมซัพพอร์ตส่งลิงก์คู่มือให้ผ่านแชทสด